Bienvenido a Radio Taxi Por Ti Manta. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales de las personas que utilizan nuestra aplicación móvil (en adelante, “la App”) para solicitar el servicio de taxi de la cooperativa. El tratamiento de los datos se realiza conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su normativa complementaria.
El responsable del tratamiento es la Asociación de Radio Taxistas “Por Ti Manta”, con RUC 1391738919001, domiciliada en Avenida 218 y Calle 319, parroquia Eloy Alfaro, Manta — Manabí, Ecuador. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribir a AsocTaxisPorTiMta2006@hotmail.com o llamar al 052921826 / 0980910196.
A diferencia de otras plataformas, en Radio Taxi Por Ti Manta el cliente no contacta directamente al conductor: toda la comunicación pasa por la central de la cooperativa, que recibe la solicitud y asigna la unidad.
Recopilamos tres categorías de información: la que tú nos proporcionas, la que recogemos automáticamente y, de forma limitada, la que obtenemos de otras fuentes. No recopilamos datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, creencias, salud u orientación sexual), salvo que la ley lo exija.
Información que nos proporcionas. Al registrarte nos das tus nombres, apellidos, número de cédula y número de celular. Al usar la App nos envías el contenido de tu solicitud y del chat con la central: mensajes de texto, notas de voz, fotografías y la dirección o referencia de tu punto de recogida. Si lo deseas, puedes agregar una foto de perfil.
Información que recopilamos automáticamente. Recopilamos tu ubicación (coordenadas GPS) únicamente cuando decides compartirla para solicitar una carrera o para ver el seguimiento de tu viaje; la App no rastrea tu ubicación en segundo plano. Además, recopilamos datos de uso, datos técnicos del dispositivo y de red, y un identificador de tu cuenta y de cada solicitud.
Información de otras fuentes. De forma excepcional podemos recibir información de autoridades competentes cuando la ley lo exija, o de otros usuarios en el marco de un reclamo.
Utilizamos tu información para registrar y gestionar tu cuenta; recibir tu solicitud, despacharla a través de la central y asignarte una unidad; mantener la comunicación contigo e informarte el estado de tu viaje; enviarte notificaciones del servicio; atender tus consultas y reclamos; prevenir usos indebidos y fraudes; y cumplir con las obligaciones legales aplicables. La base legal es tu consentimiento, la necesidad de ejecutar el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo de mantener un servicio seguro. No usamos tus datos con fines de publicidad de terceros ni los vendemos.
Compartimos tu información con la central de la cooperativa, que gestiona el despacho. Los conductores afiliados reciben únicamente la información necesaria para llegar al punto de recogida: tu número de teléfono y tu ubicación exacta no se entregan al conductor, solo la central los utiliza. También podemos compartir información con proveedores tecnológicos (servidores, nube, notificaciones, mapas) bajo confidencialidad; con autoridades competentes cuando exista obligación legal; con tu consentimiento; o de forma anonimizada.
Tu información puede almacenarse en servidores de proveedores de nube ubicados fuera del Ecuador. En esos casos adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a la LOPDP.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las finalidades descritas y las obligaciones legales y tributarias aplicables. Cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. La información entre la App y nuestros servidores se transmite cifrada mediante HTTPS.
Conforme a la LOPDP, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad, limitar el tratamiento y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo al correo indicado, o eliminar tu cuenta desde la App. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento, escribiendo a AsocTaxisPorTiMta2006@hotmail.com. Procesaremos tu solicitud conforme a la LOPDP, conservando únicamente lo que exija la ley.
La App solicita permisos de ubicación, micrófono, cámara y notificaciones, exclusivamente para las funciones del servicio. Puedes concederlos o revocarlos desde los ajustes de tu dispositivo.
La App está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores.
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos dentro de la App e indicaremos la fecha de la última actualización.
Si tienes preguntas, escríbenos a AsocTaxisPorTiMta2006@hotmail.com o comunícate con la central de Radio Taxi Por Ti Manta al 052921826 / 0980910196.